HANDELSBETINGELSER

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for forhandlere i Norge.

Handelsbetingelser for handel med følgende selskap:
My-candle.dk

cvr :43764349
Søndermarken 15 8960 Randers SØ

info@my-candle.dk
tlf.: 42948960

Betalingsmåter:

Faktura:

Betalingsbetingelser:

Betalingsbetingelser fremgår av fakturaen.

Den første ordren fra ny forhandler betales før levering. Deretter følges betingelser på fakturaen.

Minimums bestilling: 3000 NOK .

Fragtrater

Ved køb fra 3000,- – 5000,- er fragten 750,- NOK KR

Ved køb fra 5001,- – 10000,- er fragten 500,- NOK KR

Ved køb over 10.000,- er det fragtfrit

Vi sender til bedriftens adresse, med mindre annet er avtalt. Transport og fortolling utføres p.t. med UPS. Mottaker betaler eventuelle gebyrer.

Leveringstid: Sendes vanligvis innen 2-4 virkedager etter bestilling dersom ordre er motttatt innen 17.00 på hverdager. Hvilket betyr 6-10 dager leveringstid til Norge.

Det er forhandlers ansvar å sørge for at MY-Candle har mottatt korrekt adresse og kontaktinformasjon i form av kontaktperson, e-post og telefonnummer. Det er forhandlers ansvar å sørge for at MY-Candle har mottatt korrekt adresse og kontaktinformasjon i form av kontaktperson, e-post og telefonnummer. Et tollkredittnummer bør også oppgis ved første bestilling, hvis det er tilgjengelig.

Tollkredittnummer må oppgis ved første bestilling.

Klagehåndtering. Det er mottakers ansvar å kontrollere at varene som sendes stemmer overens med tilsvarende faktura. Dersom My-Candle ikke mottar henvendelse fra mottaker innen 3 virkedager etter mottak, anses forsendelsen som komplett og det kan ikke i ettertid gjøres innsigelser mot manglende produkter. Vi selger produkter som er unike i farge og design. Det vil alltid være en form for fargevariasjon samt mindre størrelsesavvik på spesielt de keramiske produktene.

Som hovedregel tar vi ikke imot klager på ovennevnte. Skadede, tydelig deformerte, feilsendte, rustne, riper eller ikke-kompatible produkter krediteres generelt alltid mot dokumentasjon i form av bilder og beskrivelse. I noen tilfeller kan vi ønske at varene returneres til kontroll før vi aksepterer reklamasjonen.

Du må melde fra innen «rimelig tid» etter at du har oppdaget feil.

Klageåndtering: Det er mottakers ansvar å kontrollere at varene som sendes stemmer overens med faktura. Dersom My-Candle ikke mottatt henvendelse fra mottaker innen 5 virkedager etter mottak

Vi kan etter eget skjønn velge å bytte varene eller utstede en kreditnota på reklamasjonsbeløpet. Retur av varer. Dersom varer skal returneres, kan dette kun gjøres etter forhåndsavtale. Varer som returneres av ulike årsaker vil kun krediteres eller byttes etter at de er kontrollert av mottakeren

Det er avsenderens ansvar å sørge for at de returnerte varene ikke lider skade/ytterligere skade under transport.

Dersom det oppstår fraktskader eller hvis varene mottas som brukt og ikke kan brukes til videresalg, estimerer My-Candle den endelige verdien av varene for kreditering. Bruk og beskyttelse av My-Candle-merket. Uten My-Candles skriftlige samtykke, må My-Candles stands ikke bygges fysisk sammen med annet materiale og stilles ut eller selges som sådan. Dette for å beskytte «My-candles»-merket, unngå søksmål og ikke skape forvirring blant forhandlere og forbrukere. Det er heller ikke tillatt å bevisst fjerne My-Candle-logoen på lysestakene. Dersom dette skjer, forbeholder vi oss retten til å avslutte samarbeidet med umiddelbar virkning. Resterende lager hos den aktuelle forhandleren vil normalt ikke bli returnert. Varene sendes normalt innen 2-4 virkedager etter bestilling. Ved utsolgte varer, vennligst kontakt oss kunde rett før sending for løsning. PT bruker UPS for levering i Norge. Mottaker betaler eventuelle importgebyrer.

Revideret den 22. februar. 2022